Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: MUVO Cultura Digital S.L. (en proceso de constitución)
• NIF/CIF: [pendiente de asignación tras la constitución de la sociedad]
• Domicilio: Calle de los Embajadores, 29, 2º F, 28012 Madrid, España
• Correo electrónico: hola@muvo.es
• Delegado de protección de datos: no resulta obligatorio designar un DPO conforme al artículo 37 del RGPD dado el volumen y la naturaleza del tratamiento actual; cualquier consulta sobre privacidad puede dirigirse directamente a hola@muvo.es

2. Principios que aplicamos

Tratamos los datos personales conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva, recogidos en el artículo 5 del RGPD. En la práctica, esto significa que solo recogemos los datos que necesitamos para cada finalidad concreta y que no los utilizamos para fines distintos de aquellos para los que fueron recabados.

3. Qué datos tratamos y con qué finalidad

El tratamiento de datos personales a través de este sitio web se organiza en torno a las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes de contacto e información comercial: cuando escribes a hola@muvo.es o utilizas el formulario de contacto del sitio, tratamos tu nombre, correo electrónico, institución a la que representas y el contenido de tu mensaje, con el fin de responder a tu solicitud.
• Reserva de demostraciones comerciales: si reservas una reunión a través de Calendly (calendly.com/muvo/30min), tratamos los datos que facilitas en ese proceso (nombre, correo electrónico, institución y disponibilidad horaria) con el fin de gestionar la cita.
• Acceso al panel de gestión de contenidos: si te registras o accedes a cms.muvo.es como institución cliente, el tratamiento de los datos asociados a tu cuenta se rige por los términos específicos del servicio contratado y por esta misma política en lo que resulte de aplicación.
• Analítica web: utilizamos Google Analytics para entender de forma agregada cómo se usa el sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) y mejorar su funcionamiento y contenidos.
• Publicidad y medición de conversiones: utilizamos Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas de captación de instituciones y mostrar comunicaciones comerciales relevantes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservamos determinada información cuando así lo exige la normativa mercantil, fiscal o contable aplicable.

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica que legitima estos tratamientos es, según el caso: tu consentimiento expreso (por ejemplo, al aceptar cookies analíticas o publicitarias, o al enviarnos voluntariamente un formulario de contacto); la ejecución de medidas precontractuales a solicitud tuya (por ejemplo, al reservar una demo comercial); la ejecución de un contrato cuando existe una relación de servicio con tu institución; y el interés legítimo de MUVO en mantener y mejorar el sitio web, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos derivados de solicitudes de contacto o de reservas de demo durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo o con tu institución. Los datos vinculados a la relación contractual con instituciones cliente se conservan durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable aplicable (con carácter general, hasta seis años conforme al Código de Comercio, sin perjuicio de plazos superiores impuestos por otra normativa). Los datos de analítica se conservan según los plazos por defecto de Google Analytics, actualmente de 14 meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio y operar el sitio web, MUVO recurre a determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a las garantías exigidas por el artículo 28 del RGPD:

• Vercel Inc. — proveedor de alojamiento (hosting) e infraestructura de despliegue de este sitio web.
• Google Ireland Limited / Google LLC — proveedor de los servicios de Google Analytics y Google Ads utilizados con fines de analítica y publicidad.
• Calendly LLC — proveedor de la herramienta de reserva de citas comerciales.
• MUVO no vende ni cede datos personales a terceros con fines distintos de los descritos en esta política, salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (entre ellos, Vercel, Google y Calendly) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, el tratamiento se realiza al amparo de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, en particular mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia reconocidos como adecuados por la normativa vigente.

8. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos reconocidos por el RGPD, escribiendo a hola@muvo.es e identificándote debidamente:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluida la oposición al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
• Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Este sitio web se dirige a profesionales y responsables de instituciones culturales, patrimoniales, religiosas y educativas, mayores de edad, con capacidad para representar a su institución. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de edad a través de los formularios de contacto o reserva de este sitio.

10. Medidas de seguridad

MUVO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad proporcional al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS), el acceso restringido a los sistemas que almacenan datos personales y la elección de proveedores que ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos.

11. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en la forma en que tratamos tus datos. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.