Condições de compra para visitantes

01O que é a MuvoLigação para esta secção: O que é a Muvo

A Muvo é a plataforma com que museus, escolas e espaços culturais publicam os seus audioguias. Ouve-os no navegador do telemóvel: não precisa de instalar nada nem de criar uma conta.

Hoje a Muvo não lhe vende nada. No modo aberto, ouvir o audioguia é gratuito e não lhe pedimos nenhum dado.

02Espaços com código de acessoLigação para esta secção: Espaços com código de acesso

Alguns espaços usam o modo fechado: para ouvir precisa de um código de 6 dígitos que o próprio espaço lhe dá, em papel, gratuitamente ou incluído no seu bilhete.

A Muvo não lhe cobra nada pelo código. Se pagou um bilhete, esse pagamento é entre si e o espaço: os reembolsos e reclamações sobre o bilhete dirigem-se ao espaço.

03O passeLigação para esta secção: O passe

Ao introduzir o código abre-se um passe: acesso aos audioguias desse espaço durante um tempo definido pelo espaço.

• No ecrã vê o tempo que lhe resta e avisamos 10 minutos antes de terminar.
• Um código funciona, no máximo, em 2 telemóveis.
• Os códigos caducam: por predefinição, 12 meses depois de serem emitidos.
• Quando o passe termina, o código já usado não pode voltar a ser usado.
• Para evitar abusos, bloqueamos temporariamente as tentativas erradas: no máximo 10 por telemóvel e 50 por rede a cada 10 minutos.

04O que guardamos no seu telemóvelLigação para esta secção: O que guardamos no seu telemóvel

O passe é guardado num cookie estritamente necessário (muvo_pass_…) no seu telemóvel, apenas enquanto o passe durar. Não lhe pedimos nenhum dado pessoal.

Mais detalhes na política de privacidade.

05Se um dia houver acesso pagoLigação para esta secção: Se um dia houver acesso pago

Se no futuro a Muvo oferecer acesso pago aos visitantes, atualizaremos estas condições antes de qualquer venda.

Pendente de revisão jurídica: Um profissional do direito deve completar as cláusulas de preço, forma de pagamento, direito de livre resolução (direito do consumo da UE, conteúdo digital consumido de imediato) e reembolsos antes de ativar as vendas.

06ContactoLigação para esta secção: Contacto

• Dúvidas sobre um audioguia ou o seu conteúdo: o espaço que o publica.
• Dúvidas sobre a plataforma: a Muvo, em hola@muvo.es.

A Muvo é gerida a partir de Espanha. Os dados do titular estão no aviso legal.

07Lei aplicávelLigação para esta secção: Lei aplicável

Estas condições regem-se pela lei espanhola, sem prejuízo dos direitos que a lei do seu país lhe reconheça enquanto consumidor.

Pendente de revisão jurídica: Um profissional do direito deve confirmar a lei aplicável e a jurisdição.