来館者向け購入条件

01Muvo とはこのセクションへのリンク: Muvo とは

Muvo は、美術館・博物館、学校、文化施設が音声ガイドを公開するためのプラットフォームです。スマートフォンのブラウザで聴けるので、アプリのインストールやアカウント登録は不要です。

現在、Muvo があなたに販売しているものはありません。 オープンモードでは音声ガイドを無料で聴くことができ、個人情報の入力も求めません。

02アクセスコードが必要な施設このセクションへのリンク: アクセスコードが必要な施設

一部の施設はクローズドモードを利用しています。聴くには、施設が紙で配布する 6桁のコード が必要です。コードは無料、または施設の入場券に含まれています。

Muvo がコードについて料金を請求することはありません。入場券を購入した場合、その支払いはあなたと施設の間のものです。入場券の返金や苦情は施設にお問い合わせください。

03パスこのセクションへのリンク: パス

コードを入力するとパスが有効になり、施設が定めた時間内、その施設の音声ガイドを聴くことができます。

• 画面に残り時間が表示され、終了の10分前にお知らせします。
• 1つのコードは最大2台のスマートフォンで使えます。
• コードには有効期限があります。初期設定では発行から12か月です。
• パスが終了すると、使用済みのコードは再び使えません。
• 不正利用を防ぐため、誤入力が多すぎる場合は一時的にブロックします。上限は10分ごとにスマートフォン1台あたり10回、ネットワーク1つあたり50回です。

04スマートフォンに保存する情報このセクションへのリンク: スマートフォンに保存する情報

パスは、厳密に必要な Cookie（muvo_pass_…）としてスマートフォンに保存され、パスの有効期間中のみ保持されます。個人情報は一切求めません。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

05将来、有料アクセスを導入する場合このセクションへのリンク: 将来、有料アクセスを導入する場合

将来 Muvo が来館者向けに有料アクセスを提供する場合は、販売を開始する前に本条件を更新します。

法務確認待ち: 販売を有効にする前に、法律の専門家が価格、支払方法、撤回権（EU 消費者法、直ちに利用されるデジタルコンテンツ）、返金に関する条項を補完する必要があります。

06お問い合わせこのセクションへのリンク: お問い合わせ

• 音声ガイドやその内容について：ガイドを公開している施設へ。
• プラットフォームについて：Muvo（hola@muvo.es）へ。

Muvo はスペインから運営されています。運営者の情報は法的通知に記載しています。

07準拠法このセクションへのリンク: 準拠法

本条件にはスペイン法が適用されます。ただし、お住まいの国の法律で消費者として認められる権利は妨げられません。

法務確認待ち: 準拠法と管轄裁判所について、法律の専門家が確認する必要があります。