MUVO源于一个简单的问题：为什么同一件作品必须以相同的方式向八岁儿童、日本游客和艺术史学家解释？我们构建了技术，使其不必如此。
几年前，在参观马德里最重要的博物馆之一时，我使用了一个承诺改善体验的语音导览。它没有改善。
解释没有与我感兴趣的内容联系起来。这次参观是为不是我的人设计的。我离开时听了很多，但理解很少。
但最让我印象深刻的不是无聊。而是离开时的感觉：有价值的东西就在那里，但我无法触及。收藏有更多要告诉我的，而导览不知道如何做到。
那次经历有一个明显的解决方案：一个在开始说话之前就知道你是谁导览。一个适应你的水平、语言和兴趣的导览。一个回答你的问题而不是忽视它们的导览。一个将每位访客视为他们本来的样子的导览：一个独特的人，有自己的好奇心。
这就是MUVO。
我是一名开发者和产品设计师。多年来，我一直在技术和用户体验的交汇处工作，有一个不变的信念：技术只有在解决真实人的真实问题时才有价值。
博物馆有这个问题。他们每天接待具有根本不同特征的访客—年龄、语言、知识水平、兴趣—必须为所有人提供值得的体验。资源有限。不增加团队的工作量。
我的工作一直是在开始构建产品之前理解将要使用它的人。首先你与他们交谈。你理解他们的挫折、限制、他们期望的以及他们永远不会要求的，因为他们不知道这是可能的。然后你设计。
对于MUVO，我做了同样的事情。我与博物馆馆长、教育工作者、文化调解员、各种类型的访客交谈。然后我从那里开始构建。
MUVO是一个由人工智能驱动的博物馆语音导览平台，可实时个性化每个人的访问体验。
博物馆将有关其作品、收藏和背景的所有信息上传到系统。此内容是导览的基础，并保证解释的严谨性和真实性。MUVO的AI不发明也不推测：它只处理博物馆已验证的内容。
人工智能将严谨的知识转化为适应每位访客档案的解释：他们的知识水平、语言、年龄和兴趣。同一件作品，以完全不同的方式向八岁儿童、没有特定教育的成年人和艺术史专家解释。
访客从自己的手机上访问导览，无需安装任何应用程序或领取任何设备。他们可以按照自己的节奏探索，自由提问，并根据自己的兴趣发现收藏。
博物馆始终完全控制内容。AI适应形式。博物馆决定实质。
使可访问不是简化。它是找到将每个人从他们所在的地方带到他们可以到达的地方的路径。MUVO的内容始终由博物馆验证。没有即兴发挥，没有幻觉，没有损害文化话语完整性的捷径。
我们构建MUVO不是为了指出博物馆做错了什么。我们构建它是因为我们相信他们的收藏中有非凡的东西：证据表明，在整个历史和世界中，总是有更多的东西将我们团结在一起，而不是将我们分开。挑战是确保每位访客都能看到它。
我们使用人工智能不是因为它很流行。我们使用它是因为它是唯一允许大规模个性化访问体验的工具，不会给博物馆带来额外成本，也不会损害内容的严谨性。如果有更好的方法来解决这个问题，我们会使用它。
MUVO不是您安装并忘记的软件。它是与机构的工作关系，建立在尊重博物馆多年来积累的知识之上。
在配置任何内容之前，我们希望了解博物馆。它的收藏、观众、具体挑战、今天如何组织调解。每个博物馆都不同，MUVO的实施也是如此。
博物馆通过自己的CMS将有关其收藏的知识上传到系统，该CMS设计为无需技术培训即可使用。博物馆团队始终完全控制说什么和如何说，不依赖第三方。
一旦内容在系统中，人工智能将其转化为每位访客的个性化解释。博物馆无需额外工作。没有不同语言的不同版本。没有需要管理的硬件。
导览使用数据—访客问什么、哪些作品产生更多兴趣、哪些展厅停留时间更长—以观众智能的形式返回博物馆。有了这些信息，博物馆可以改善其调解、沟通和规划。
如果您有一个值得理解的收藏，并且面前有不同特征的访客，MUVO是为您设计的。
艺术博物馆（国家、地区、市立、私立）
历史和考古博物馆
自然科学博物馆
设计和建筑博物馆
民族志和世界文化博物馆
临时展览和遗产解释中心
考古遗址
画廊和文化空间
平台适应任何类型的收藏、任何规模的机构和任何语言。没有太小的博物馆，也没有太具体的收藏。
“我们相信博物馆保存着非凡的东西。我们的使命是确保任何人，以任何语言，从任何起点，都能访问它。”Miquel Gomis，MUVO创始人