Vi tror att museer inte ska vara avskräckande. De ska bjuda in till upptäckter.

MUVO föddes ur en enkel fråga: varför måste samma verk förklaras på samma sätt för en åttaåring, en japansk turist och en konsthistoriker? Vi byggde tekniken så att det inte behöver vara så.

Var allt detta kom ifrån

För några år sedan, under ett besök på ett av Madrids viktigaste museer, använde jag en ljudguide som lovade att förbättra upplevelsen. Den förbättrade den inte.

Förklaringarna kopplade inte till det jag var intresserad av. Rundturen var designad för någon jag inte var. Jag gick ut efter att ha hört mycket och förstått lite.

Men det som påverkade mig mest var inte tristessen. Det var känslan när jag gick ut att något värdefullt fanns där och jag inte kunde nå det. Att samlingen hade mycket mer att säga, och guiden visste inte hur man gjorde det.

Den upplevelsen hade en uppenbar lösning: en guide som visste vem du var innan den började prata. Som anpassade sig till din nivå, språk och intressen. Som svarade på dina frågor istället för att ignorera dem. Som behandlade varje besökare som vad de är: en unik person med sin egen nyfikenhet.

Det är MUVO.

Miquel Gomis, grundare av MUVO

Jag är utvecklare och produktdesigner. Jag har arbetat i åratal vid skärningspunkten mellan teknik och användarupplevelse med en övertygelse som inte har förändrats: teknik har bara värde när den löser ett verkligt problem för en verklig person.

Museer har det problemet. Varje dag tar de emot besökare med radikalt olika profiler — åldrar, språk, kunskapsnivåer, intressen — och måste erbjuda alla en värd upplevelse. Med begränsade resurser. Utan att multiplicera sina teams arbete.

Mitt arbete har alltid handlat om att förstå människorna som ska använda produkten innan jag börjar bygga den. Först pratar du med dem. Du förstår deras frustrationer, begränsningar, vad de förväntar sig och vad de aldrig skulle be om eftersom de inte vet att det är möjligt. Sedan designar du.

Med MUVO gjorde jag samma sak. Jag pratade med museidirektörer, pedagoger, kulturmedlare, besökare av alla slag. Och jag byggde därifrån.

Anslut med Miquel på LinkedIn

Vad exakt är MUVO

MUVO är en plattform för ljudguider för museer som drivs av artificiell intelligens och som personaliserar varje persons besöksupplevelse i realtid.

Museet tillhandahåller kunskap

Museet laddar upp all information om sina verk, samlingar och kontext till systemet. Detta innehåll är grunden för guiden och garanterar rigor och sanning i förklaringarna. MUVO:s AI uppfinner inte eller spekulerar: den arbetar endast med det museet har verifierat.

AI genererar en personaliserad guide

Artificiell intelligens omvandlar den rigorösa kunskapen till förklaringar anpassade till varje besökares profil: deras kunskapsnivå, språk, ålder och intressen. Samma verk, förklarat på helt olika sätt för en åttaåring, en vuxen utan specifik utbildning och en expert i konsthistoria.

Besökaren njuter och lär sig

Besökaren får tillgång till guiden från sin egen mobiltelefon, utan att behöva installera någon app eller ta emot någon enhet. De kan utforska i sin egen takt, fritt ställa frågor och upptäcka samlingen enligt sina intressen.

Museet behåller full kontroll över innehållet när som helst. AI anpassar formen. Museet bestämmer innehållet.

Vad vi tror på

Rigor motsäger inte tillgänglighet

Att göra något tillgängligt betyder inte att förenkla det. Det betyder att hitta vägen som leder varje person från där de är till där de kan nå. MUVO:s innehåll verifieras alltid av museet. Ingen improvisation, inga hallucinationer, inga genvägar som underminerar integriteten i den kulturella diskursen.

Museer är inte problemet. De är lösningen.

Vi byggde inte MUVO för att peka på vad museer gör fel. Vi byggde det eftersom vi tror att de har något extraordinärt i sina samlingar: bevis på att genom historien och över världen har det alltid funnits mer som förenade oss än det som delade oss. Utmaningen är att se till att varje besökare kan se det.

Teknik måste förtjäna sin plats

Vi använder inte artificiell intelligens för att den är trendig. Vi använder den eftersom den är det enda verktyget som tillåter personalisering av besöksupplevelsen i skala, utan extra kostnader för museet och utan att kompromissa med innehållets rigor. Om det fanns ett bättre sätt att lösa detta problem skulle vi använda det.

Hur vi arbetar med museer

MUVO är inte mjukvara som du installerar och glömmer. Det är ett arbetsförhållande med institutionen, byggt på respekt för kunskapen som museet har ackumulerat under åren.

Vi börjar med att lyssna

Innan vi konfigurerar något vill vi förstå museet. Dess samling, publik, specifika utmaningar, hur medieringen är organiserad idag. Varje museum är annorlunda, och MUVO-implementeringen är också annorlunda.

Museet tillhandahåller innehållet

Museet laddar upp kunskap om sin samling till systemet via sitt eget CMS, designat för användning utan teknisk utbildning. Museets team behåller full kontroll över vad som sägs och hur det sägs, när som helst och utan beroende av tredje part.

AI gör det adaptiva arbetet

När innehållet är i systemet omvandlar artificiell intelligens det till personaliserade förklaringar för varje besökare. Utan extra arbete från museet. Utan olika versioner för olika språk. Utan hårdvara att hantera.

Vi förbättrar tillsammans

Data om guidens användning — vad besökare frågar, vilka verk genererar mest intresse, vilka salar har längst vistelsetid — återgår till museet i form av publikintelligens. Med denna information kan museet förbättra sin mediering, kommunikation och programmering.

MUVO är för alla museer

Om du har en samling värd att förstå och besökare med olika profiler framför den, är MUVO designat för dig.

Konstmuseer (nationella, regionala, kommunala, privata)

Historiska och arkeologiska museer

Naturvetenskapliga museer

Design- och arkitekturmuseer

Etnografiska museer och världskulturers museer

Tillfälliga utställningar och kulturarvstolkningscentra

Arkeologiska platser

Gallerier och kulturutrymmen

Plattformen anpassar sig till alla typer av samlingar, alla institutioners storlekar och alla språk. Det finns inget museum för litet eller ingen samling för specifik.