MUVOはシンプルな疑問から生まれました：なぜ同じ作品が8歳の子ども、日本の観光客、美術史家に同じように説明されなければならないのか？そうする必要がないように技術を構築しました。
数年前、マドリードで最も重要な美術館の一つを訪れた際、体験を向上させると約束した音声ガイドを使いました。向上させませんでした。
説明は私の興味と結びつきませんでした。ツアーは私ではない誰かのために設計されていました。多くを聞いたが、ほとんど理解せずに出てきました。
しかし、最も影響を受けたのは退屈ではありませんでした。出る際に感じたのは、価値あるものがそこにあったのに、それに到達できなかったという感覚でした。コレクションはもっと多くのことを語るはずだったのに、ガイドはそれをどう伝えるべきか知らなかったのです。
その体験には明白な解決策がありました：話し始める前にあなたが誰かを知っているガイド。あなたのレベル、言語、興味に適応するガイド。あなたの質問を無視するのではなく答えるガイド。各来館者をその人自身として扱うガイド：独自の好奇心を持つ、ユニークな個人として。
それがMUVOです。
私は開発者兼プロダクトデザイナーです。技術とユーザー体験の交差点で長年働いてきましたが、変わらない信念があります：技術は、実在する人の実在する問題を解決する場合にのみ価値があります。
美術館にはその問題があります。毎日、根本的に異なるプロファイルの来館者—年齢、言語、知識レベル、興味—を受け入れ、すべての人に価値ある体験を提供しなければなりません。限られたリソースで。チームの仕事を増やすことなく。
私の仕事は常に、製品を構築し始める前に、それを使う人々を理解することでした。まず彼らと話します。彼らの不満、制約、期待、そして可能だと知らないために決して求めないものを理解します。それから設計します。
MUVOでも同じことをしました。美術館長、教育者、文化仲介者、あらゆる種類の来館者と話しました。そしてそこから構築しました。
MUVOは、各人の訪問体験をリアルタイムでパーソナライズする人工知能を活用した美術館向け音声ガイドプラットフォームです。
美術館はシステムに作品、コレクション、文脈に関するすべての情報をアップロードします。このコンテンツがガイドの基盤となり、説明の厳密性と真実性を保証します。MUVOのAIは発明も推測もしません：美術館が検証したもののみを扱います。
人工知能は、その厳密な知識を各来館者のプロファイル—知識レベル、言語、年齢、興味—に適応した説明に変換します。同じ作品が、8歳の子ども、特定の教育を受けていない大人、美術史の専門家に、まったく異なる方法で説明されます。
来館者は自分の携帯電話からガイドにアクセスし、アプリをインストールしたり、デバイスを受け取ったりする必要はありません。自分のペースで探索し、自由に質問し、自分の興味に従ってコレクションを発見できます。
美術館は常にコンテンツを完全にコントロールします。AIは形式を適応させます。美術館が内容を決定します。
アクセシブルにすることは簡略化することではありません。各人がいる場所から到達できる場所へと導く道を見つけることです。MUVOのコンテンツは常に美術館によって検証されます。即興も、幻覚も、文化的言説の完全性を損なう近道もありません。
私たちは美術館の悪い点を指摘するためにMUVOを構築したのではありません。コレクションに並外れたものがあると信じているから構築しました：歴史と世界を通じて、私たちを分けたものよりも常に多く、私たちを結びつけたものの証拠。課題は、各来館者がそれを見ることができるようにすることです。
私たちは人工知能を流行だから使っているのではありません。美術館に追加コストをかけず、コンテンツの厳密性を損なうことなく、訪問体験をスケールでパーソナライズできる唯一のツールだから使っています。この問題を解決するより良い方法があれば、それを使うでしょう。
MUVOはインストールして忘れるソフトウェアではありません。美術館が何年も蓄積してきた知識への敬意の上に構築された、機関との仕事の関係です。
何も設定する前に、美術館を理解したいと思います。そのコレクション、観客、具体的な課題、今日の仲介がどのように組織されているか。各美術館は異なり、MUVOの実装も異なります。
美術館は独自のCMSを通じてシステムにコレクションに関する知識をアップロードします。これは技術的トレーニングなしで使用できるように設計されています。美術館チームは、何が言われ、どのように言われるかを常に完全にコントロールし、第三者に依存しません。
コンテンツがシステムに入ると、人工知能が各来館者向けのパーソナライズされた説明に変換します。美術館からの追加作業なし。異なる言語向けの異なるバージョンなし。管理するハードウェアなし。
ガイドの使用データ—来館者が何を尋ねるか、どの作品がより多くの関心を生むか、どの部屋がより長い滞在時間を持つか—は、観客の知性として美術館に戻ります。この情報により、美術館は仲介、コミュニケーション、プログラミングを改善できます。
理解する価値のあるコレクションがあり、その前に異なるプロファイルの来館者がいる場合、MUVOはあなたのために設計されています。
美術館（国立、地域、市立、私立）
歴史・考古学博物館
自然科学博物館
デザイン・建築博物館
民族誌・世界文化博物館
企画展・遺産解釈センター
考古学遺跡
ギャラリー・文化空間
プラットフォームはあらゆるタイプのコレクション、あらゆる規模の機関、あらゆる言語に適応します。小さすぎる美術館も、特定されすぎたコレクションもありません。
“美術館は並外れたものを守っていると信じています。私たちの使命は、あらゆる言語で、あらゆる出発点から、誰もがそれにアクセスできるようにすることです。”Miquel Gomis、MUVO創業者