Crediamo che i musei non debbano intimidire. Devono invitare alla scoperta.

MUVO è nato da una domanda semplice: perché la stessa opera deve essere spiegata allo stesso modo a un bambino di otto anni, a un turista giapponese e a uno storico dell'arte? Abbiamo costruito la tecnologia perché non debba farlo.

Da dove viene tutto questo

Alcuni anni fa, durante una visita a uno dei musei più importanti di Madrid, ho usato un'audioguida che prometteva di migliorare l'esperienza. Non l'ha fatto.

Le spiegazioni non si collegavano a ciò che mi interessava. Il percorso era pensato per qualcuno che non ero io. Sono uscito avendo ascoltato molto e capito poco.

Ma ciò che mi ha colpito di più non è stata la noia. È stata la sensazione, uscendo, che qualcosa di prezioso fosse stato lì e io non fossi riuscito ad accedervi. Che la collezione avesse molto di più da dirmi e la guida non avesse saputo come farlo.

Quell'esperienza aveva una soluzione ovvia: una guida che sapesse chi sei prima di iniziare a parlare. Che si adattasse al tuo livello, alla tua lingua e ai tuoi interessi. Che rispondesse alle tue domande invece di ignorarle. Che trattasse ogni visitatore per quello che è: una persona unica, con la propria curiosità.

Questo è MUVO.

Miquel Gomis, fondatore di MUVO

Sono sviluppatore e designer di prodotti. Lavoro da anni all'intersezione tra tecnologia ed esperienza utente, con una convinzione che non è cambiata: la tecnologia vale solo se risolve un problema reale per una persona reale.

I musei hanno questo problema. Ricevono ogni giorno visitatori con profili radicalmente diversi —età, lingue, livelli di conoscenza, interessi— e devono offrire a tutti un'esperienza che valga la pena. Con risorse limitate. Senza moltiplicare il lavoro dei loro team.

Il mio lavoro è sempre consistito nel capire le persone che useranno un prodotto prima di iniziare a costruirlo. Prima parli con loro. Capisci le loro frustrazioni, le loro limitazioni, ciò che si aspettano e ciò che non chiederebbero mai perché non sanno che è possibile. Poi progetti.

Con MUVO ho fatto lo stesso. Ho parlato con direttori di musei, educatori, mediatori culturali, visitatori di tutti i tipi. E ho costruito da lì.

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Cos'è MUVO esattamente

MUVO è una piattaforma di audioguide per musei alimentata dall'intelligenza artificiale che personalizza l'esperienza di visita di ogni persona in tempo reale.

Il museo fornisce la conoscenza

Il museo carica nel sistema tutte le informazioni sulle sue opere, collezioni e contesto. Questo contenuto è la base della guida e garantisce il rigore e la veridicità delle spiegazioni. L'IA di MUVO non inventa né specula: lavora esclusivamente su ciò che il museo ha validato.

L'IA genera la guida personalizzata

L'intelligenza artificiale trasforma quella conoscenza rigorosa in spiegazioni adattate al profilo di ogni visitatore: il suo livello di conoscenza, la sua lingua, la sua età e i suoi interessi. La stessa opera, spiegata in modo completamente diverso a un bambino di otto anni, a un adulto senza formazione specifica e a un esperto di storia dell'arte.

Il visitatore gode e impara

Il visitatore accede alla guida dal proprio telefono cellulare, senza bisogno di installare alcuna app né ritirare alcun dispositivo. Può esplorare al proprio ritmo, fare domande liberamente e scoprire la collezione secondo i propri interessi.

Il museo mantiene il controllo totale sul contenuto in ogni momento. L'IA adatta la forma. Il museo determina la sostanza.

In cosa crediamo

Il rigore non è in contrasto con l'accessibilità

Rendere accessibile non significa semplificare. Significa trovare il percorso che porta ogni persona da dove si trova a dove può arrivare. Il contenuto di MUVO è sempre validato dal museo. Non c'è improvvisazione, non ci sono allucinazioni, non ci sono scorciatoie che compromettano l'integrità del discorso culturale.

I musei non sono il problema. Sono la soluzione.

Non abbiamo costruito MUVO per indicare ciò che i musei fanno male. L'abbiamo costruito perché crediamo che abbiano nelle loro collezioni qualcosa di straordinario: la prova che, nel corso della storia e del mondo, ci sono sempre state più cose che ci hanno unito di quelle che ci hanno separato. La sfida è far sì che ogni visitatore possa vederlo.

La tecnologia deve guadagnarsi il suo posto

Non usiamo l'intelligenza artificiale perché è di moda. La usiamo perché è l'unico strumento che permette di personalizzare l'esperienza di visita su scala, senza costi aggiuntivi per il museo e senza compromettere il rigore del contenuto. Se ci fosse un modo migliore per risolvere questo problema, lo useremmo.

Come lavoriamo con i musei

MUVO non è un software che si installa e si dimentica. È una relazione di lavoro con l'istituzione, costruita sul rispetto della conoscenza che il museo accumula da anni.

Iniziamo ascoltando

Prima di configurare qualsiasi cosa, vogliamo capire il museo. La sua collezione, il suo pubblico, le sue sfide specifiche, come è organizzata oggi la mediazione. Ogni museo è diverso, e anche l'implementazione di MUVO lo è.

Il contenuto lo fornisce il museo

Il museo carica nel sistema la conoscenza sulla sua collezione tramite il proprio CMS, progettato per essere utilizzato senza formazione tecnica. Il team del museo mantiene il controllo totale su cosa si dice e come si dice, in ogni momento e senza dipendere da terzi.

L'IA fa il lavoro di adattamento

Una volta che il contenuto è nel sistema, l'intelligenza artificiale lo trasforma in spiegazioni personalizzate per ogni visitatore. Senza lavoro aggiuntivo da parte del museo. Senza versioni diverse per lingue diverse. Senza hardware da gestire.

Miglioriamo insieme

I dati di utilizzo della guida —cosa chiedono i visitatori, quali opere generano più interesse, quali sale hanno tempi di permanenza più lunghi— tornano al museo sotto forma di intelligenza del pubblico. Con queste informazioni, il museo può migliorare la sua mediazione, comunicazione e programmazione.

MUVO è per qualsiasi museo

Se hai una collezione che merita di essere compresa e visitatori con profili diversi davanti ad essa, MUVO è progettato per te.

Musei d'arte (nazionali, regionali, municipali, privati)

Musei di storia e archeologia

Musei di scienze naturali

Musei di design e architettura

Musei etnografici e di culture del mondo

Mostre temporanee e centri di interpretazione del patrimonio

Siti archeologici

Gallerie e spazi culturali

La piattaforma si adatta a qualsiasi tipologia di collezione, qualsiasi dimensione di istituzione e qualsiasi lingua. Non c'è un museo troppo piccolo né una collezione troppo specifica.