Nous croyons que les musées ne doivent pas intimider. Ils doivent inviter à la découverte.

MUVO est né d'une question simple : pourquoi la même œuvre devrait-elle être expliquée de la même manière à un enfant de huit ans, à un touriste japonais et à un historien de l'art ? Nous avons construit la technologie pour qu'elle n'ait pas à le faire.

D'où vient tout cela

Il y a quelques années, lors d'une visite à l'un des musées les plus importants de Madrid, j'ai utilisé un audioguide qui promettait d'améliorer l'expérience. Il ne l'a pas fait.

Les explications ne se connectaient pas à ce qui m'intéressait. Le parcours était conçu pour quelqu'un qui n'était pas moi. Je suis sorti en ayant beaucoup écouté et peu compris.

Mais ce qui m'a le plus marqué n'a pas été l'ennui. C'était la sensation, en sortant, que quelque chose de précieux avait été là et que je n'avais pas pu y accéder. Que la collection avait beaucoup plus à me dire et que le guide n'avait pas su comment le faire.

Cette expérience avait une solution évidente : un guide qui sache qui vous êtes avant de commencer à parler. Qui s'adapte à votre niveau, votre langue et vos intérêts. Qui réponde à vos questions au lieu de les ignorer. Qui traite chaque visiteur comme ce qu'il est : une personne unique, avec sa propre curiosité.

C'est MUVO.

Miquel Gomis, fondateur de MUVO

Je suis développeur et designer de produits. Je travaille depuis des années à l'intersection entre technologie et expérience utilisateur, avec une conviction qui n'a pas changé : la technologie ne vaut que si elle résout un problème réel pour une personne réelle.

Les musées ont ce problème. Ils reçoivent chaque jour des visiteurs aux profils radicalement différents —âges, langues, niveaux de connaissance, intérêts— et doivent leur offrir à tous une expérience qui en vaille la peine. Avec des ressources limitées. Sans multiplier le travail de leurs équipes.

Mon travail a toujours consisté à comprendre les personnes qui vont utiliser un produit avant de commencer à le construire. D'abord, vous parlez avec elles. Vous comprenez leurs frustrations, leurs limitations, ce qu'elles attendent et ce qu'elles ne demanderaient jamais parce qu'elles ne savent pas que c'est possible. Ensuite, vous concevez.

Avec MUVO, j'ai fait la même chose. J'ai parlé avec des directeurs de musées, des éducateurs, des médiateurs culturels, des visiteurs de tous types. Et j'ai construit à partir de là.

Connectez-vous avec Miquel sur LinkedIn

Qu'est-ce que MUVO exactement

MUVO est une plateforme d'audioguides pour musées alimentée par l'intelligence artificielle qui personnalise l'expérience de visite de chaque personne en temps réel.

Le musée fournit la connaissance

Le musée télécharge dans le système toutes les informations sur ses œuvres, collections et contexte. Ce contenu est la base du guide et garantit la rigueur et la véracité des explications. L'IA de MUVO n'invente ni ne spécule : elle travaille exclusivement sur ce que le musée a validé.

L'IA génère le guide personnalisé

L'intelligence artificielle transforme cette connaissance rigoureuse en explications adaptées au profil de chaque visiteur : son niveau de connaissance, sa langue, son âge et ses intérêts. La même œuvre, expliquée de manière complètement différente à un enfant de huit ans, à un adulte sans formation spécifique et à un expert en histoire de l'art.

Le visiteur profite et apprend

Le visiteur accède au guide depuis son propre téléphone portable, sans avoir besoin d'installer d'application ni de récupérer d'appareil. Il peut explorer à son rythme, poser des questions librement et découvrir la collection selon ses propres intérêts.

Le musée maintient un contrôle total sur le contenu à tout moment. L'IA adapte la forme. Le musée détermine le fond.

Ce en quoi nous croyons

La rigueur n'est pas incompatible avec l'accessibilité

Rendre accessible n'est pas simplifier. C'est trouver le chemin qui mène chaque personne d'où elle est à où elle peut aller. Le contenu de MUVO est toujours validé par le musée. Il n'y a pas d'improvisation, pas d'hallucinations, pas de raccourcis qui compromettent l'intégrité du discours culturel.

Les musées ne sont pas le problème. Ils sont la solution.

Nous n'avons pas construit MUVO pour pointer ce que les musées font mal. Nous l'avons construit parce que nous croyons qu'ils ont dans leurs collections quelque chose d'extraordinaire : la preuve que, tout au long de l'histoire et du monde, il y a toujours eu plus de choses qui nous ont unis que celles qui nous ont séparés. Le défi est de faire en sorte que chaque visiteur puisse le voir.

La technologie doit gagner sa place

Nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle parce que c'est à la mode. Nous l'utilisons parce que c'est le seul outil qui permet de personnaliser l'expérience de visite à grande échelle, sans coût supplémentaire pour le musée et sans compromettre la rigueur du contenu. S'il y avait une meilleure façon de résoudre ce problème, nous l'utiliserions.

Comment nous travaillons avec les musées

MUVO n'est pas un logiciel que vous installez et oubliez. C'est une relation de travail avec l'institution, construite sur le respect de la connaissance que le musée accumule depuis des années.

Nous commençons par écouter

Avant de configurer quoi que ce soit, nous voulons comprendre le musée. Sa collection, son public, ses défis spécifiques, comment la médiation est organisée aujourd'hui. Chaque musée est différent, et l'implémentation de MUVO l'est aussi.

Le musée fournit le contenu

Le musée télécharge dans le système la connaissance de sa collection via son propre CMS, conçu pour être utilisé sans formation technique. L'équipe du musée maintient un contrôle total sur ce qui est dit et comment c'est dit, à tout moment et sans dépendre de tiers.

L'IA fait le travail d'adaptation

Une fois le contenu dans le système, l'intelligence artificielle le transforme en explications personnalisées pour chaque visiteur. Sans travail supplémentaire de la part du musée. Sans versions différentes pour différentes langues. Sans matériel à gérer.

Nous améliorons ensemble

Les données d'utilisation du guide —ce que demandent les visiteurs, quelles œuvres génèrent le plus d'intérêt, quelles salles ont le plus long temps de séjour— reviennent au musée sous forme d'intelligence d'audience. Avec ces informations, le musée peut améliorer sa médiation, sa communication et sa programmation.

MUVO est pour tout musée

Si vous avez une collection qui mérite d'être comprise et des visiteurs aux profils différents devant elle, MUVO est conçu pour vous.

Musées d'art (nationaux, régionaux, municipaux, privés)

Musées d'histoire et d'archéologie

Musées de sciences naturelles

Musées de design et d'architecture

Musées ethnographiques et de cultures du monde

Expositions temporaires et centres d'interprétation du patrimoine

Sites archéologiques

Galeries et espaces culturels

La plateforme s'adapte à tout type de collection, toute taille d'institution et toute langue. Il n'y a pas de musée trop petit ni de collection trop spécifique.