Uste dugu museoek ez dutela beldurtu behar. Aurkikuntzara gonbidatu behar dute.

MUVO galdera sinple batetik sortu zen: zergatik azaldu behar du lan berak modu berean zortzi urteko haur bati, turista japoniar bati eta arte historialari bati? Teknologia eraiki dugu horrela ez izateko.

Hau guztia nondik dator

Duela urte batzuk, Madrilgo museo garrantzitsuenetako batean, esperientzia hobetuko zuen audio-gida bat erabili nuen bisitan. Ez zuen lortu.

Azalpenek ez zuten nire interesekin konektatzen. Ibilbidea nirea ez zen norbaitentzat pentsatuta zegoen. Asko entzun eta gutxi ulertuta atera nintzen.

Baina gehien eragin zidana ez zen aspertzea izan. Irtetean sentitu nuen sentsazioa izan zen: zerbait baliotsua egon zen han eta ezin izan nion heldu. Bildumak askoz gehiago esan zidakeen eta gidak ez zekien nola.

Esperientzia horrek soluzio argi bat zuen: hitz egiten hasi aurretik nor zaren jakiten zuen gida bat. Zure mailara, zure hizkuntzara eta zure interesetara egokitzen zena. Zure galderak erantzuten zituena, ez alde batera uzten zituena. Bisitatzaile bakoitza berea zen bezala tratatzen zuena: pertsona bakarra, bere jakin-minarekin.

Hori da MUVO.

Miquel Gomis, MUVOren fundatzailea

Garatzailea eta produktu diseinatzailea naiz. Urteak daramatzat teknologia eta erabiltzaile esperientziaren arteko gurutzgunean lanean, aldatu ez den sinesmen batekin: teknologiak balio du pertsona erreal baten arazo erreala konpontzen duenean soilik.

Museoek arazo hori dute hain zuzen. Egunero bisitatzaileak jasotzen dituzte profil guztiz desberdinekin —adinak, hizkuntzak, ezagutza mailak, interesak— eta guztiei merezi duen esperientzia eskaini behar diete. Baliabide mugatuekin. Euren taldeen lana biderkatu gabe.

Nire lana beti produktua erabiliko duten pertsonak ulertzea izan da, eraikitzen hasi aurretik. Lehenengo haiekin hitz egiten duzu. Haien frustrazioa, mugak, espero dutena eta inoiz eskatuko ez luketena ulertzen duzu, posible dela ez dakitelako. Gero diseinatzen duzu.

MUVOrekin gauza bera egin nuen. Museo zuzendariekin, hezitzaileekin, kultura bitartekariekin, mota guztietako bisitatzaileekin hitz egin nuen. Eta hortik eraiki nuen.

Konektatu Miquelekin LinkedInen

Zer da MUVO zehazki

MUVO denbora errealean pertsona bakoitzaren bisita esperientzia pertsonalizatzen duen inteligenzia artifizialez bultzatutako museoetarako audio-gida plataforma bat da.

Museoak ezagutza ematen du

Museoak sistema guztian bere lanen, bildumen eta testuinguruaren inguruko informazio guztia igotzen du. Eduki hau gidaren oinarria da eta azalpenen zorroztasuna eta egiazkotasuna bermatzen ditu. MUVOren IAk ez du asmatzen ezta espekulatzen: museoak balioztatu duenaren gainean soilik lan egiten du.

IAk gida pertsonalizatua sortzen du

Inteligenzia artifizialak ezagutza zorrotz hori bisitatzaile bakoitzaren profilera egokitutako azalpenetara bihurtzen du: bere ezagutza maila, hizkuntza, adina eta interesak. Lan bera, erabat modu desberdinean azalduta zortzi urteko haur bati, formazio zehatzik gabeko heldu bati eta arte historiako aditu bati.

Bisitatzaileak gozatzen eta ikasten du

Bisitatzaileak bere telefono mugikorretik sartzen da gidara, aplikaziorik instalatu beharrik gabe edo gailurik hartu beharrik gabe. Bere erritmoan esploratu dezake, libreki galderak egin eta bere interes propioen arabera bilduma aurkitu.

Museoak edukiaren gaineko kontrol osoa mantentzen du une guztietan. IAk forma egokitzen du. Museoak funtsa zehazten du.

Zertan sinesten dugu

Zorroztasuna ez da eskuragarritasunarekin bateraezina

Eskuragarri egitea ez da sinplifikatzea. Pertsona bakoitza dagoen tokitik iritsi daitekeen lekura eramaten duen bidea aurkitzea da. MUVOren edukia beti museoak balioztatzen du. Ez dago inprobisaziorik, ez aluzinaziorik, ez lasterbiderik kultura diskurtsoaren osotasuna arriskuan jartzen dutenik.

Museoak ez dira arazoa. Soluzioa dira.

Ez dugu MUVO eraiki museoek gaizki egiten dutena seinalatzeko. Eraiki dugu euren bildumetan zerbait berezia dutela uste dugulako: frogarik, historian zehar eta mundu osoan, beti gehiago izan direla batu gintuzten gauzak banandu gintuztenak baino. Erronka da bisitatzaile bakoitzak hori ikusi ahal izatea.

Teknologiak bere lekua irabazi behar du

Ez dugu inteligenzia artifiziala erabiltzen modan dagoelako. Erabiltzen dugu eskalan bisita esperientzia pertsonalizatzeko aukera ematen duen tresna bakarra delako, museoarentzat kostu gehigarririk gabe eta edukiaren zorroztasuna arriskuan jarri gabe. Arazo hau konpontzeko modu hobe bat balego, erabiliko genuke.

Nola lan egiten dugu museoekin

MUVO ez da instalatu eta ahazten den software bat. Erakundearekin duen lan harremana da, museoak urteak daramatzan ezagutzari errespetuan oinarritua.

Entzuten hasitzen gara

Ezer konfiguratu aurretik, museoa ulertu nahi dugu. Bere bilduma, bere publikoa, bere erronka zehatzak, gaur egun bitartekaritza nola antolatzen den. Museo bakoitza desberdina da, eta MUVOren ezarpena ere bai.

Edukia museoak jartzen du

Museoak bere bildumari buruzko ezagutza igotzen du sistemara bere CMS propioa bidez, formazio teknikorik gabe erabiltzeko diseinatua. Museoaren taldeak kontrol osoa mantentzen du zer esaten den eta nola esaten den, une guztietan eta hirugarrenengandik independenteki.

IAk egokitzapen lana egiten du

Edukia sisteman dagoenean, inteligenzia artifizialak bisitatzaile bakoitzarentzat azalpen pertsonalizatuetara bihurtzen du. Museoaren aldetik lan gehigarririk gabe. Hizkuntza desberdinetarako bertsio desberdinik gabe. Kudeatu beharreko hardwareik gabe.

Elkarrekin hobetzen dugu

Gidaren erabilera datuak —bisitatzaileek zer galdetzen duten, zein lanek interes gehiago sortzen duten, zein gelatan denbora gehiago ematen duten— audientzia adimena gisa itzultzen dira museora. Informazio horrekin, museoak bere bitartekaritza, komunikazioa eta programazioa hobetu ditzake.

MUVO edozein museorentzat da

Ulertzeko merezi duen bilduma bat baduzu eta haren aurrean profil desberdineko bisitatzaileak badituzu, MUVO zuretzat diseinatuta dago.

Arte museoak (nazionalak, erregionalak, udalerrikoak, pribatuak)

Historia eta arkeologia museoak

Natur zientzien museoak

Diseinu eta arkitektura museoak

Etnografia eta munduko kultura museoak

Erakusketa iragankorrak eta ondare interpretazio zentroak

Arkeologia aztarnategiak

Galeria eta kultura espazioak

Plataformak edozein bilduma motatara, edozein erakunde tamainara eta edozein hizkuntzara egokitzen da. Ez dago museorik txikiegirik ez bildumarik zehatzegirik.

“Uste dugu museoek zerbait apartekoa gordetzen dutela. Gure misioa da edozein pertsonak, edozein hizkuntzatan eta edozein abiapuntuetatik, horretara iritsi ahal izatea ziurtatzea.”

Miquel Gomis, MUVOren fundatzailea

Prest Muvo aurkitzeko?

Hemen gaude laguntzeko. Idatzi guri eta aurkitu nola alda dezakegun zure museoaren esperientzia adimen artifizialarekin.

hola@muvo.es +34 651 526 767

Astelehenetik Ostiralera, 9:00 - 18:00 (CET, Madrilgo ordua, Espainia)