نؤمن بأن المتاحف لا يجب أن تكون مخيفة. يجب أن تدعو إلى الاكتشاف.

وُلد MUVO من سؤال بسيط: لماذا يجب أن تُشرح نفس القطعة بنفس الطريقة لطفل في الثامنة من العمر وسائح ياباني ومؤرخ فني؟ بنينا التكنولوجيا حتى لا تضطر إلى ذلك.

من أين جاء كل هذا

قبل بضع سنوات، أثناء زيارتي لأحد أهم متاحف مدريد، استخدمت دليلاً صوتياً وعد بتحسين التجربة. لكنه لم يفعل ذلك.

لم تتصل الشروحات بما كان يهمني. كانت الجولة مصممة لشخص لست أنا. خرجت وقد سمعت الكثير لكنني فهمت القليل.

لكن ما أثر فيّ أكثر لم يكن الملل. بل كان شعوري عند الخروج بأن شيئاً قيماً كان موجوداً ولم أستطع الوصول إليه. بأن المجموعة كان لديها الكثير لتخبرني به والدليل لم يعرف كيف ينقل ذلك.

كان لتلك التجربة حل واضح: دليل يعرف من أنت قبل أن يبدأ الكلام. يتكيف مع مستواك ولغتك واهتماماتك. يجيب على أسئلتك بدلاً من تجاهلها. يعامل كل زائر كما هو: شخص فريد بفضوله الخاص.

هذا هو MUVO.

ميكيل غوميس، مؤسس MUVO

أنا مطور ومصمم منتجات. عملت لسنوات عند نقطة التقاء التكنولوجيا وتجربة المستخدم، مع قناعة لم تتغير أبداً: التكنولوجيا لا قيمة لها إلا عندما تحل مشكلة حقيقية لإنسان حقيقي.

المتاحف تواجه هذه المشكلة تحديداً. تستقبل يومياً زواراً بخلفيات مختلفة جذرياً – أعمار، لغات، مستويات معرفية، اهتمامات – ويجب أن تقدم لهم جميعاً تجربة تستحق العناء. بموارد محدودة. دون مضاعفة عمل فرقها.

كان عملي دائماً يتمثل في فهم الأشخاص الذين سيستخدمون المنتج قبل أن أبدأ في بنائه. أولاً تتحدث معهم. تفهم إحباطاتهم، قيودهم، ما يتوقعون وما لن يطلبوه أبداً لأنهم لا يعرفون أنه ممكن. ثم تصمم.

مع MUVO فعلت الشيء نفسه. تحدثت مع مديري المتاحف، مع المربين، مع الوسطاء الثقافيين، مع زوار من جميع الأنواع. وبنيت من هناك.

تواصل مع ميكيل على LinkedIn

ما هو MUVO بالضبط

MUVO هي منصة أدلة صوتية للمتاحف مدعومة بالذكاء الاصطناعي تخصص تجربة زيارة كل شخص في الوقت الفعلي.

المتحف يوفر المعرفة

يرفع المتحف إلى النظام جميع المعلومات حول أعماله ومجموعاته والسياق. هذا المحتوى هو أساس الدليل ويضمن الدقة والحقيقة في الشروحات. ذكاء MUVO الاصطناعي لا يخترع ولا يتكهن: يعمل حصرياً على ما تحقق المتحف منه.

الذكاء الاصطناعي يولد الدليل المخصص

يحول الذكاء الاصطناعي تلك المعرفة الدقيقة إلى شروحات مكيفة مع ملف تعريف كل زائر: مستواه المعرفي، لغته، عمره واهتماماته. نفس القطعة، مُشرحة بطريقة مختلفة تماماً لطفل في الثامنة، لبالغ بدون تعليم محدد ولخبير في تاريخ الفن.

الزائر يستمتع ويتعلم

يصل الزائر إلى الدليل من هاتفه المحمول الخاص، دون الحاجة إلى تثبيت أي تطبيق أو استلام أي جهاز. يمكنه الاستكشاف بوتيرته الخاصة، وطرح الأسئلة بحرية، واكتشاف المجموعة وفقاً لاهتماماته الخاصة.

يحتفظ المتحف بالسيطرة الكاملة على المحتوى في جميع الأوقات. الذكاء الاصطناعي يكيّف الشكل. المتحف يحدد المضمون.

ما نؤمن به

الدقة لا تتعارض مع إمكانية الوصول

جعل المحتوى في متناول الجميع لا يعني تبسيطه. بل يعني إيجاد الطريق الذي يأخذ كل شخص من حيث هو إلى حيث يمكنه أن يصل. محتوى MUVO يتم التحقق منه دائماً من قبل المتحف. لا يوجد ارتجال، ولا توهمات، ولا اختصارات تضر بسلامة الخطاب الثقافي.

المتاحف ليست المشكلة. هي الحل.

لم نبني MUVO للإشارة إلى ما تفعله المتاحف بشكل خاطئ. بل بنيناه لأننا نؤمن بأن لديها شيئاً استثنائياً في مجموعاتها: الدليل على أنه عبر التاريخ وحول العالم، كان هناك دائماً أشياء أكثر توحدنا من تلك التي فرقتنا. التحدي هو ضمان أن كل زائر يمكنه أن يرى ذلك.

التكنولوجيا يجب أن تكسب مكانها

لا نستخدم الذكاء الاصطناعي لأنه موضة. نستخدمه لأنه الأداة الوحيدة التي تسمح بتخصيص تجربة الزيارة على نطاق واسع، دون تكلفة إضافية للمتحف ودون المساس بدقة المحتوى. إذا كانت هناك طريقة أفضل لحل هذه المشكلة، لاستخدمناها.

كيف نعمل مع المتاحف

MUVO ليس برنامجاً تثبته وتنساه. إنها علاقة عمل مع المؤسسة، مبنية على احترام المعرفة التي يراكمها المتحف لسنوات.

نبدأ بالاستماع

قبل إعداد أي شيء، نريد فهم المتحف. مجموعته، جمهوره، تحدياته المحددة، كيف تُنظم الوساطة اليوم. كل متحف مختلف، وتطبيق MUVO مختلف كذلك.

المتحف يوفر المحتوى

يرفع المتحف معرفته حول مجموعته إلى النظام من خلال نظام إدارة المحتوى الخاص به، المصمم للاستخدام دون تدريب تقني. يحتفظ فريق المتحف بالتحكم الكامل في ما يُقال وكيف يُقال، في جميع الأوقات ودون الاعتماد على أطراف ثالثة.

الذكاء الاصطناعي يقوم بعمل التكيف

بمجرد أن يكون المحتوى في النظام، يحول الذكاء الاصطناعي المحتوى إلى شروحات مخصصة لكل زائر. دون عمل إضافي من المتحف. دون إصدارات مختلفة للغات مختلفة. دون أجهزة لإدارتها.

نحسن معاً

بيانات استخدام الدليل – ما يسأله الزوار، أي القطع تثير أكبر اهتمام، أي القاعات لديها أطول مدة بقاء – تعود إلى المتحف على شكل معلومات ذكية عن الجمهور. بهذه المعلومات، يمكن للمتحف تحسين وساطته وتواصله وبرامجه.

MUVO لأي متحف

إذا كان لديك مجموعة تستحق الفهم وزوار بملفات تعريف مختلفة أمامها، فإن MUVO مصمم لك.

متاحف الفن (وطنية، إقليمية، بلدية، خاصة)

متاحف التاريخ والآثار

متاحف العلوم الطبيعية

متاحف التصميم والعمارة

المتاحف الإثنوغرافية ومتاحف ثقافات العالم

المعارض المؤقتة ومراكز تفسير التراث

المواقع الأثرية

المعارض والمساحات الثقافية

تتكيف المنصة مع أي نوع من المجموعات، أي حجم مؤسسة وأي لغة. لا يوجد متحف صغير جداً ولا مجموعة محددة جداً.